今年春運(yùn)售票開(kāi)始后,為搶票而生的“刷票插件”風(fēng)靡全國(guó)。
從法律上看,搶票插件給社會(huì)和個(gè)人帶來(lái)的危害是顯而易見(jiàn)的。一是利用插件搶票破壞了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票環(huán)境的安全性,公民個(gè)人信息也存在著被泄露的潛在風(fēng)險(xiǎn)。因?qū)嵭袑?shí)名制購(gòu)票,購(gòu)票者在使用搶票插件時(shí)無(wú)疑會(huì)輸入其姓名、地址、身份證號(hào)碼等個(gè)人信息,如此一來(lái),個(gè)人信息被收集和利用是不可避免的。這勢(shì)必會(huì)對(duì)公民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)造成侵害,也極易使個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)信息權(quán)益被抹殺在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)利潤(rùn)的盲目追逐上,從而,破壞了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票環(huán)境的安全性。
二是利用插件搶票與民法上的公平原則不相符合。購(gòu)票插件使用者可以利用搶票插件來(lái)侵犯其他順序在前的購(gòu)票者的優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)利,這明顯與民法上的公平原則不相適應(yīng)。作為民法上的公平強(qiáng)調(diào)權(quán)利和義務(wù)在與之相關(guān)聯(lián)的社會(huì)主體之間的合理分配,這種合理分配必須與個(gè)人的付出相適應(yīng),而且必須得到國(guó)家、法律以及社會(huì)公眾的認(rèn)可。顯然,通過(guò)插件搶票不但與個(gè)人的付出不相適應(yīng),侵犯了他人優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)的權(quán)利,而且也得不到國(guó)家、法律和社會(huì)公眾的認(rèn)可,危害了網(wǎng)購(gòu)的正常秩序,有違社會(huì)公平,破壞了鐵路購(gòu)票秩序的公平性。
網(wǎng)絡(luò)公司和利用插件購(gòu)票者利用規(guī)則的漏洞獲取相應(yīng)的利益也是缺乏規(guī)則意識(shí)和法治理念的表現(xiàn)。即使規(guī)則或者技術(shù)存在著一定的漏洞,社會(huì)組織以及個(gè)人也不能在侵犯社會(huì)或者他人合法利益的前提下,利用規(guī)則或者技術(shù)漏洞來(lái)獲取利益,這是規(guī)則和法治的基本要求。
開(kāi)通網(wǎng)上訂票系統(tǒng)或者進(jìn)行電話購(gòu)票原本是鐵道部門(mén)利用現(xiàn)代科技提供便民服務(wù)的美好愿望,卻事與愿違,屢屢出現(xiàn)漏洞。其實(shí),當(dāng)規(guī)則或者法律的漏洞得不到及時(shí)有效地彌補(bǔ)的時(shí)候,難免會(huì)出現(xiàn)趨利者利用規(guī)則的漏洞獲取利益。當(dāng)不守規(guī)則之人可以利用規(guī)則的漏洞從容獲利而嚴(yán)守規(guī)則之人的權(quán)益卻被無(wú)情侵害的時(shí)候,規(guī)則就會(huì)失靈,制度就會(huì)遭到破壞,就不會(huì)有公平和安全而言。
可見(jiàn),要實(shí)現(xiàn)便民購(gòu)票的美好愿望不能僅僅有網(wǎng)絡(luò)或者電話訂票系統(tǒng),而且還需要相關(guān)的配套制度來(lái)保障制度的有效實(shí)施。從側(cè)面來(lái)看,鐵道部門(mén)的現(xiàn)行購(gòu)票規(guī)則或者系統(tǒng)存在的漏洞已經(jīng)到了不得不重視的地步,否則,既起不到限購(gòu)作用,更影響人們順利購(gòu)票的權(quán)利,危及到購(gòu)票秩序和公平。因此,筆者建議對(duì)現(xiàn)行購(gòu)票規(guī)則和系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和改善。一是改進(jìn)現(xiàn)有的購(gòu)票系統(tǒng),采各家搶票插件之長(zhǎng),彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)缺陷,優(yōu)化系統(tǒng),在“硬件”方面為乘客提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效、公平的網(wǎng)上售票環(huán)境。二是完善現(xiàn)有的購(gòu)票規(guī)則,出臺(tái)保障購(gòu)票系統(tǒng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)和購(gòu)票者合理實(shí)現(xiàn)其購(gòu)票權(quán)利的制度、規(guī)則,在“軟件”方面為相關(guān)社會(huì)主體提供制度保障,保證購(gòu)票秩序正常、有序、公平、公正地進(jìn)行。
(責(zé)任編輯：GH)
