從10月初開始轉型至今,凡客的“小米化”戰(zhàn)略已基本滿月。從產品、營銷方式和定位上的轉型讓業(yè)界對凡客的明年抱以更多期待。在業(yè)內人士看來,在大刀闊斧改革的同時,凡客已經走到了去年初時鞋類電商樂淘面對的岔路口:意識到錯誤、拿到融資、大力轉型——這與目前剛剛拿到融資正努力“小米化”的凡客如出一轍。一位樂淘前高管認為,樂淘轉型一年后淪為目前的“勉強維生”狀態(tài),是在轉型時沒有掌握好節(jié)奏,過于激進。現(xiàn)在的凡客也要避免重蹈樂淘的覆轍。
前事不忘
樂淘突擊轉型陷泥潭
在轉型的道路上,樂淘是凡客和所有垂直B2C的前車之鑒。在談到樂淘的沒落時,一位樂淘前高管認為,一年前的轉型讓樂淘失去了原有的生命力。2011年底,樂淘網CEO畢勝喊出了“垂直購銷式B2C是騙局”的言論,隨后放棄了花費一年時間打通的供應鏈,轉型做品牌電商。
“事實上,當時樂淘在國內的鞋類B2C中已坐到老大位置,與很多品牌商談判也有了很大的話語權,做代銷的話既可以拿到不錯的折扣,也沒有太大的庫存壓力。而且2011年正好趕上鞋服品牌庫存積壓嚴重,包銷更可以拿到非常低的折扣,比如阿迪達斯、耐克品牌的運動鞋,3折拿貨5折出售在大多數(shù)城市是可以賣得很快的,企業(yè)也可以活得非常舒服。”該高管透露。
事實上,樂淘此前的經營狀況并不像公眾以為的那么差。最早做玩具B2C時,樂淘僅用了3個月就接近盈虧平衡,卻在半年之后轉型鞋類B2C。2009年初,鞋類B2C樂淘上線一周,銷售收入就超過了玩具電商樂淘,這讓樂淘的團隊決定堅持方向,并花費大力氣與各大廠商打通供應鏈,樂淘用了一年時間,從最初的“背貨”做到品牌發(fā)貨,再到品牌商品入庫,借此讓樂淘成為行業(yè)中的規(guī)模第一名。但與上一次轉型類似,樂淘又是推倒重來,基本完全摒棄了購銷模式,一下子上線了5個自有品牌,并簽下徐靜蕾、楊冪等為商品代言。
上述高管坦言,如果樂淘可以在轉型過程中掌握好節(jié)奏,慢慢縮減購銷式商品,逐一推廣自有品牌,樂淘的轉型之路會更加順暢。“當時樂淘作為國內鞋類電商第一名,已經是非常強勢的渠道商了,完全可以與國內比較好的工廠合作推出品牌,甚至不必承擔太多庫存壓力。樂淘是個很難得的好項目,現(xiàn)在想想的確挺可惜的。”
后事之師
凡客“小米化”進行時
今天的凡客也走到了這個敏感時期。在9-10月的大搬家后,創(chuàng)始人陳年再次意識到“規(guī)?;瘮U張”的錯誤,而在2011年,凡客已經走過一段彎路。當時的陳年認為自己反思之后重回正道,卻依然是在試錯。
前不久,陳年透露凡客第七輪約2億美元的融資正在洽談過程中,且很快就會完成。再次拿到風投對凡客來說又會是一個新起點。據(jù)凡客相關人士透露,凡客的“小米化”正在按部就班地實施,但由于產品層面的變化需要等到今年新下的訂單生產出來才能看到,大概還需要近一年時間。目前最為明顯的變化在營銷。“以前凡客的營銷思路是大規(guī)模投放廣告,包括傳統(tǒng)媒介、搜索導航和CPS廣告都有涉及,銷售額的增量基本是靠廣告砸出來的。但現(xiàn)在凡客開始增加社會化營銷入口,通過制造話題進行傳播。”該人士表示。據(jù)透露,試水新營銷思路后,凡客在今年10月18日的店慶中完成了單日近5000萬元的銷售額,初嘗甜頭。
有凡客內部員工告訴北京商報記者,凡客此前一直是“規(guī)模導向型”企業(yè),將自己定義為“B2C平臺”,資本也會要求規(guī)模效益。在這樣的壓力下,人的注意力都沒有盯在產品本身上,而是為了完成既定的SKU數(shù)量和規(guī)模效益,追著訂單走。在擴張到極限時,凡客的SKU數(shù)量曾經達到10多萬,在精簡了一部分后目前還有幾萬個品類,到明年秋冬,凡客的SKU將有更大比例縮減。
有業(yè)內人士認為,凡客和樂淘雖然有相似之處,但二者的差異在于樂淘認為商業(yè)模式是錯的,而凡客意識到錯的是自己的經營模式,因此凡客有望從內部調整,優(yōu)化商業(yè)模式,而不會再度掉頭。但需要警惕的是,凡客對“小米化”的貫徹程度如果太深,SKU迅速大幅度被砍,有可能難以撐起凡客目前數(shù)千員工的大盤子。北京商報記者了解到,凡客在“去管理層”后,也對公司架構進行了調整,對營銷策劃團隊進行了整合,回歸2009-2010年時期的體系。
記者手記
先驅與先烈僅一步之遙
最近的幾次聊天讓我對現(xiàn)在快速競爭環(huán)境之下的電商更替產生了前所未有的認識。原來在某某企業(yè)的誰誰跳槽了;曾經的行業(yè)風云企業(yè)某某就要倒閉了;最近某人又創(chuàng)業(yè)了,做了個什么新項目,已經拿到融資……
現(xiàn)在,曾經的鞋類B2C老大樂淘正欲再度轉型,成為定制化引擎提供商;而曾經的自營型B2C第三凡客誠品正在瘦身,為打造“爆款”而努力。物是人非的遠不只是他們,曾經最早的團購企業(yè)團寶網逝去已久,曾經嘗試內衣品類的深度垂直B2C維棉網也倒下了。與此同時,美團、拉手依然保持高速增長,越來越多的垂直B2C仍在堅持守候。
成功與失敗有時只是一念之差,或者在錯誤的時機做了正確的選擇;先驅與先烈有時只是一步之遙,但無論結果如何,先行者都會將經驗或教訓傳遞給后來人,讓行業(yè)趨利避害,走向好時候。