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互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第二季的新玩法

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-02-19 13:27  瀏覽次數(shù):38
  今年上半年,我們將聽到一些全新的手機(jī)品牌,他們是IUNI、一加,再加上之前已經(jīng)名聲大震的榮耀、努比亞、大神和東東槍,一起掀起了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的第二輪高潮。老冀在這里所說的“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”,指的是將互聯(lián)網(wǎng)作為主要銷售渠道的手機(jī),而這一輪互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)最大的特點(diǎn)就是,他們的背后都站著一家國內(nèi)手機(jī)巨頭,他們分別是金立、OPPO、華為、中興、酷派、TCL。不過,從英語培訓(xùn)起家的羅永浩老師的錘子手機(jī)是個(gè)異類,它背后并無手機(jī)巨頭,但是也不排除羅老師前三板斧施展開了吸引傳統(tǒng)手機(jī)巨頭入股的可能性。
  說到互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的第二輪,我們有必要回顧一下它的前世今生。據(jù)老冀觀察,最早做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的應(yīng)該還是小米。2011年8月,小米發(fā)布了第一代小米手機(jī)米1,當(dāng)時(shí)米1需要在小米官網(wǎng)閃購,放量已經(jīng)到了2011年12月。而從2012年開始,360開始大力推廣“360特供機(jī)”模式,雖然聯(lián)合華為未果,卻也先后跟TCL阿爾卡特、海爾、夏新等眾多手機(jī)廠商達(dá)成了合作。在這種合作模式中,奇虎360只提供銷售渠道和流量,參與營銷策略,但是不參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。還有一些互聯(lián)網(wǎng)公司做得更多,、和均對(duì)自己推出的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)做了深度訂制,加入了很多自己的應(yīng)用,阿里云手機(jī)更是號(hào)稱直接在Linux而不是Android上開發(fā)出來的。
  老冀把當(dāng)時(shí)的這個(gè)潮流稱為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一季,它的最主要特點(diǎn)是由互聯(lián)網(wǎng)公司主導(dǎo)的,傳統(tǒng)手機(jī)廠商更多的只是配角。不過,這一波浪潮到了2012年年底就已經(jīng)日漸式微:360特供機(jī)的合作廠商越來越小越來越?jīng)]名氣,而無論是百度、阿里還是盛大推出的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),在深不可測的中國智能手機(jī)的“池塘”里連個(gè)水花都沒有濺起來。唯一殺出重圍的還是小米,已經(jīng)躋身于國內(nèi)手機(jī)市場的前五強(qiáng)。
  那么,為什么財(cái)大氣粗的互聯(lián)網(wǎng)公司主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),最后卻大多以失敗告終?老冀之前就寫過文章,批判過一些互聯(lián)網(wǎng)公司和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的“互聯(lián)網(wǎng)沙文主義”,這些人的眼里只有互聯(lián)網(wǎng),他們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是萬能的,能夠搞定現(xiàn)實(shí)世界中的所有問題。不過,殘酷的現(xiàn)實(shí)卻狠狠地扇了他們一個(gè)大嘴巴:互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)既是互聯(lián)網(wǎng),更是手機(jī)!既然是手機(jī),是硬件,就必須要做外觀設(shè)計(jì)、開模、找芯片和屏幕供應(yīng)商、生產(chǎn)和制造……所有這些事情,互聯(lián)網(wǎng)廠商一件都沒干過,卻以為隨隨便便找一家手機(jī)廠商作為合作伙伴就能夠輕易搞定,然后把自己旗下的各種App一股腦地塞進(jìn)去,好像這部互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)也就大功告成了。
  這個(gè)時(shí)候,他們反而忘了當(dāng)初做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之所以成功的“初心”,這個(gè)“初心”就是客戶體驗(yàn)。智能手機(jī)要想給用戶非常好的使用體驗(yàn),就必須硬件、軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)完美的協(xié)同,而按照那些“互聯(lián)網(wǎng)沙文主義者”的做法,硬件的只管硬件,軟件的只管軟件,服務(wù)的只管服務(wù),大家之間根本就沒有多少整合,這樣的手機(jī)倉促地拿出來,不找罵才怪呢!
  老冀覺得,總體來說,在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的第一季中,互聯(lián)網(wǎng)廠商對(duì)于手機(jī)行業(yè)的入侵是不成功的。不過,這次入侵也驚醒了傳統(tǒng)手機(jī)廠商,讓他們看到了互聯(lián)網(wǎng)的可怕和可取之處,于是才出現(xiàn)了如今的第二波互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)熱潮,算是傳統(tǒng)手機(jī)廠商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的反攻吧。與第一波最大的不同點(diǎn),就在于這一波浪潮是由傳統(tǒng)手機(jī)廠商主導(dǎo)的。
  而且,傳統(tǒng)手機(jī)廠商也想明白了一點(diǎn),由于互聯(lián)網(wǎng)基因的欠缺,如果他們只是以過去的組織架構(gòu)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),同樣是死路一條。實(shí)際上,實(shí)力最強(qiáng)的華為手機(jī)已經(jīng)證明了這一點(diǎn):無論你在線下多么強(qiáng),你要在互聯(lián)網(wǎng)上與小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商競爭,都會(huì)感覺非常吃力。更為重要的是,這樣的競爭還會(huì)大規(guī)模地消減自己賴以成功的線下資源。
  因此,這些傳統(tǒng)手機(jī)廠商才迫不及待或者說是迫不得已地推出了面向互聯(lián)網(wǎng)的子品牌,而且從組織結(jié)構(gòu)上將這些子品牌與自己的主品牌進(jìn)行隔離,讓其獨(dú)立運(yùn)作。金立和OPPO就做得更加徹底,他們干脆通過投資的模式來運(yùn)作自己的互聯(lián)網(wǎng)品牌:IUNI手機(jī)后面是金立的投資,一加手機(jī)則是OPPO的杰作。
  在具體的策略方面,他們也大量學(xué)習(xí)了小米的成功經(jīng)驗(yàn),老冀總結(jié)如下:
  第一,做有個(gè)性的品牌。如今,智能手機(jī)在中國的滲透率已經(jīng)足夠高了,這也使得市場開始出現(xiàn)了細(xì)分化的趨勢,大家不再尋求用同一款手機(jī),而是希望通過手機(jī)凸顯自己的個(gè)性。老冀覺得,手機(jī)即將走進(jìn)個(gè)性化時(shí)代,而這些互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)正是抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),他們紛紛強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性:IUNI強(qiáng)調(diào)自己是“有品青年”,手機(jī)應(yīng)該是“表達(dá)自我、創(chuàng)享生活的伙伴”,一加說自己“不將就,干嘛向這個(gè)操蛋的世界低頭”。老冀覺得這種品牌思路值得肯定,如今,越是有個(gè)性的品牌反而越受大眾市場歡迎,例如李娜、吳莫愁。這個(gè)時(shí)候,恐怕再也不會(huì)出林志穎、蔡國慶那樣的十好青年品牌了。
  第二,經(jīng)營粉絲。他們都在通過線上社區(qū)經(jīng)營自己的粉絲,讓粉絲深度介入公司的運(yùn)營。華為的花粉已經(jīng)做得不錯(cuò)了,不僅幫助華為挑產(chǎn)品的毛病,也形成了一股互聯(lián)網(wǎng)的新勢力。IUNI則是將手機(jī)ROM的部分測試環(huán)節(jié)外包給了粉絲們,一加手機(jī)雖然還沒推出卻已經(jīng)營造了一個(gè)熱度頗高的社區(qū)。
  他們也在學(xué)習(xí)小米的先做Rom后做手機(jī),學(xué)習(xí)小米的用戶體驗(yàn),學(xué)習(xí)小米的閃購,學(xué)習(xí)小米的產(chǎn)品高低搭配……老冀覺得,這些都非常值得學(xué)習(xí)。不過,有一點(diǎn)他們最不應(yīng)該學(xué)的,就是小米的定位。我們都知道,小米的核心用戶是手機(jī)發(fā)燒友,產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)極致的性價(jià)比,這種定位其它手機(jī)廠商就一定不能學(xué),一學(xué)的話就會(huì)掉進(jìn)“小米黑洞”之中。從目前來看,IUNI手機(jī)希望抓住哪些剛剛工作不久、對(duì)手機(jī)研究不深的白領(lǐng)們,至少算是差異化的嘗試吧。如果別人已經(jīng)做了優(yōu)衣庫,你就嘗試做做ZARA吧。
  第二季的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商還有一個(gè)非常強(qiáng)的優(yōu)勢,那就是供應(yīng)鏈優(yōu)勢,要知道,在初創(chuàng)期,供應(yīng)鏈的難題差一點(diǎn)就把小米給搞死了。雖然品牌獨(dú)立,運(yùn)營模式獨(dú)立,但是這些互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商與背后主品牌的供應(yīng)鏈?zhǔn)且惑w的,他們完全可以借助主品牌每年幾千萬手機(jī)原材料采購量所形成的規(guī)模優(yōu)勢,而這恰恰是第一季的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌所奇缺的。就算你有錢,總還需要有人吧,總還得知道該買什么嗎,這些都需要時(shí)間去學(xué)習(xí)。而對(duì)于有著傳統(tǒng)手機(jī)廠商支持的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)來說,學(xué)習(xí)成本就要低很多。
  看起來,這一批做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的廠商似乎要更靠譜一些。不過,在小米推出紅米,加速走向大眾市場的背景下,要想找到真正屬于自己的那個(gè)細(xì)分市場,恐怕還需要花更多的心思才行。
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