巧妙利用視覺摩道道具增加零售體驗(yàn)的附加值(圖)

　　　店面就像家一樣，讓它們變得舒適，增加新的細(xì)節(jié)，經(jīng)常動動它們。增加個(gè)性，引起注意力，從長遠(yuǎn)上支持品牌形象，將簡單和枯燥的東西增加更多的細(xì)節(jié)和興奮點(diǎn)！為讓顧客感覺興奮而努力，刺激感官，使之成為讓顧客記憶猶新的購物體驗(yàn)！

　　　太多的東西可以在短時(shí)間內(nèi)，通過額外的視覺規(guī)劃和設(shè)計(jì)媒介使零售店面變得讓人興奮，愉悅顧客的眼球和心里。店面視覺焦點(diǎn)需要相關(guān)媒介的支持。這些視覺摩道道具通常都是小巧的，媒介可以是紙質(zhì)、木質(zhì)甚至金屬的。店面就像家一樣，讓它們變得舒適，增加新的細(xì)節(jié)，經(jīng)常動動它們。增加個(gè)性，引起注意力，從長遠(yuǎn)上支持品牌形象，將簡單和枯燥的東西增加更多的細(xì)節(jié)和興奮點(diǎn)！為讓顧客感覺興奮而努力，刺激感官，使之成為讓顧客記憶猶新的購物體驗(yàn)！

　　讓我們從討論“視覺摩道道具”開始這篇月刊文章。視覺摩道道具是零售中增加品牌個(gè)性的附加元素，它首先呼應(yīng)商品，其次是店內(nèi)的設(shè)計(jì)。確定店內(nèi)焦點(diǎn)區(qū)域平衡和呼應(yīng)商品陳列區(qū)域，讓側(cè)掛，正掛或者層板陳列在視覺上有個(gè)間斷。

首先，什么是確切的視覺摩道道具？

　　我的快速回答是它不包含摩道模特或者招牌畫面。此文章就是以不一般的方法將零售視覺興奮帶上更高層次！大多數(shù)服裝品牌都懂得使用摩道模特，但他們并不懂得如何使它們更完美，利用額外的視覺興趣媒介，增加整體的個(gè)性。且大多數(shù)的人會懶于利用這些機(jī)會，或者節(jié)約改進(jìn)摩道櫥窗陳列的成本！希望這期月刊能夠喚醒沉睡中的品牌，讓他們更好地明白使用視覺摩道道具的利益，讓零售世界中更多的品牌變得更具視覺興奮！

　　此問題的更好回答是：視覺摩道道具并非商品，而是任何一切有個(gè)性的媒介，結(jié)合店面環(huán)境刺激視覺。可以是簡單平平的到立體的圓形的媒介，非永久性的，可靈活擺放，將來可用別的東西代替的。

　　視覺摩道道具并非陳列摩道道具

　　在此期刊文章中將與大家分享兩種摩道道具。一種是可以被顧客觸摸到的，另外一種是不能被觸摸，但可以從視覺上看到和體驗(yàn)到的。再次重申，此文章并不討論過多的平面畫面，而是藝術(shù)品，有創(chuàng)意的點(diǎn)綴品和立體的摩道雕塑，如摩道模特，但小型的，不用來陳列商品的摩道模特。

　　平面畫面可以作為視覺摩道道具的一部分，但不是一個(gè)五顏六色、花俏的標(biāo)牌，沒有任何的文字信息。所以除非那個(gè)平面畫面是帶文字信息的。舉個(gè)很好的例子，比如摩道櫥窗陳列里有不同尺寸和顏色的立體文字，傳遞最新的流行趨勢、時(shí)尚的信息或者品牌的市場宣傳口號。

　　然而，有些視覺摩道道具是專門設(shè)計(jì)成商品陳列用途的，但這并不是此文章的主要方向。因?yàn)樯婕暗缴唐纺Φ狸惲蟹矫娴脑?，那些東西將更像是摩道陳列道具而不是視覺摩道道具。有些視覺道具可以短暫地用以少量的商品陳列，我們稱之為促銷點(diǎn)摩道陳列，這又是另一個(gè)方面，大量運(yùn)用小的摩道陳列道具或者客制的配件陳列鞋子、圍巾、帽子、領(lǐng)帶、皮帶、襪子、手提包、錢包、化妝品、香水或者甚至是單間折疊的襯衫。

　　上面所提及的可以觸摸的傳統(tǒng)視覺摩道道具如家里的或者家居的小雕像、藝術(shù)品或者雕塑、疊放的書刊、畫框、裝飾盒子、木箱、碗、甕、花瓶甚至是鮮花或者植物、玩具或者毛絨玩具。女裝品牌Bread Butter,在櫥窗陳列里使用鏤空的旋轉(zhuǎn)木馬和馬戲團(tuán)的四輪馬車。

巧用短暫的季節(jié)性視覺摩道道具

　　我們可以從禮品店、家居店或者這類產(chǎn)品的展會尋找這些視覺摩道道具。去這些地方的時(shí)候，或者看產(chǎn)品目錄里不同的東西是如何搭配的或者關(guān)聯(lián)陳列作為視覺摩道道具的。不同形狀和材質(zhì)的混搭通常會吸引更多的注意力和增加視覺興趣。

　　　另外一種是短暫的季節(jié)性摩道道具，成本更低，使用壽命更短暫。紙、紙板或者可印刷的塑料材質(zhì)，做成立體的。這種道具多數(shù)的都是由平面的材質(zhì)，通過設(shè)計(jì)最后做成有趣，抽象或者更藝術(shù)性的立體的小摩道道具。例如鏤空的形狀（星星、圓圈、正方形、橢圓形、長方形）組合在不同層次形成一個(gè)單一的設(shè)計(jì)元素，或者不同形狀與背板組合成立體的物體。

　　當(dāng)用到創(chuàng)意性的平面材質(zhì)時(shí)，局限性就真的很小。因?yàn)檫@些東西很少被顧客觸摸。它們不是永久性的，只是暫時(shí)性地用作傳遞信息、季節(jié)性的特殊計(jì)劃或者只是引起目標(biāo)顧客的注意而已。

視覺摩道道具放在店鋪的什么位置合適？

　　可以觸摸的傳統(tǒng)視覺摩道道具通常會放在層板或者桌面上的小摩道道具，有時(shí)候也會有些是用在地上的。事實(shí)上，裝飾地毯也可被當(dāng)作是視覺摩道道具。它的使用壽命更長更持久。但要決定在店內(nèi)使用多久？多數(shù)時(shí)候都是大概一年的時(shí)間。如果沒其它的，可以每3-4個(gè)月重新布局它的位置，改變空間的規(guī)劃和動線。時(shí)而將裝飾地毯放在店門口流水臺的下面，時(shí)而移動到收銀臺前面區(qū)域的休息區(qū)域下是一個(gè)很好的方式。時(shí)刻想著改變！

　　很明顯地這些摩道道具是被用在摩道櫥窗陳列的，以及店面的更高的地方，層板上、墻面上或者掛在天花上。在中島的也可用到摩道櫥窗陳列里，根據(jù)使用需求、尺寸、材質(zhì)和設(shè)計(jì)靈活運(yùn)用。

　　視覺摩道道具不僅僅只是用在主要焦點(diǎn)區(qū)域，要在整個(gè)店內(nèi)都能被找到，無論大的、小的、組合的，要能傳遞需要傳遞的信息的，只要空間允許。Bread Butter用大型的飛馬作為視覺摩道道具就是一個(gè)很好的例子。

　　如何設(shè)計(jì)最適合的視覺摩道道具？

　　我建議如果決定要用視覺摩道道具作為店面的設(shè)計(jì)和品牌形象的支持工具的話，首先要做調(diào)研。調(diào)研必須是廣泛的徹底的。參觀直接競爭者的店面看看他們在做什么用了什么?？锤鞣N零售店尤其是小型的精品店?？匆曈X沖擊點(diǎn)是什么，顏色、材質(zhì)、尺寸、商品數(shù)量……最后，確定什么是更永久性的什么是短暫性的，什么最適合你的品牌形象。

　　短暫性的視覺摩道道具通常都會提前計(jì)劃，它們通常用作支持季節(jié)性的或者特別節(jié)日的主題。國內(nèi)的主要主題有圣誕節(jié)、新年、春節(jié)。然而，還有其它中西式節(jié)日如情人節(jié)、圣帕特里克節(jié)日、復(fù)活節(jié)、7月4日、萬圣節(jié)、感恩節(jié)……當(dāng)然還有一年四季春、夏、秋、冬。一些聰明的零售商會有他們自己的節(jié)日或者特別的日子利用視覺摩道道具讓店鋪與眾不同。

　　這些短暫性的摩道道具造價(jià)會更便宜，由于僅使用30-60天。也有可能會設(shè)計(jì)一些可以重復(fù)使用，只是作些簡單的改變，招牌架或框架、盒子可以重新噴漆后再次使用，或者底座可以包上布改變外觀。用布藝或者紡織材料有很多的用法，用作新的表面處理、覆蓋、布藝背板或者僅僅當(dāng)作是色彩使用。

　　前面提到這篇文章不討論摩道模特。但事實(shí)上我們討論的視覺道具都可以使用摩道模特，作為備選方案，填充櫥窗空間或者店內(nèi)空間，傳遞信息。再次，它還是得根據(jù)具體要傳遞什么信息，什么內(nèi)容或者視覺支持需求。最重要的是，模特和視覺摩道道具可以成功地分開使用。

　　模特的主要功能是陳列服裝，但它們都有自己的個(gè)性和姿態(tài)。一些品牌會很有經(jīng)驗(yàn)的將不同姿勢、外觀、顏色、材質(zhì)甚至是面部表情的摩道模特作為視覺道具。許多西方的品牌會每年都更換一次摩道模特，更新視覺形象，使摩道模特更新，更潔凈。

　　如果有更多的陳列空間，可以搭配使用摩道模特與視覺摩道道具。這么搭配的時(shí)候，真正神奇的效果就發(fā)生了，尤其在摩道櫥窗陳列這么搭配使用的時(shí)候。女裝品牌Lily在櫥窗陳列里就使用了大型的白天鵝與摩道模特的搭配。

　　所以，要做調(diào)研了解誰在做什么，該做些什么來增加店內(nèi)的視覺興奮，制定一個(gè)計(jì)劃，尋找和設(shè)計(jì)必要的工具或者視覺道具并在店內(nèi)實(shí)施。在投資大量生產(chǎn)和采購前首先在幾個(gè)店里進(jìn)行試用，至少在一家店使用到并評估效果如何。如有必要的話還可以測試幾種不同的效果和設(shè)計(jì)，或者在辦公室、展廳或者測試房測試它們，讓人可以經(jīng)常觸摸到它們，進(jìn)行評估和考慮必要的改變。

　　我閱讀了一美國咨詢公司最近的一篇調(diào)查報(bào)告，報(bào)告指出美國的零售商無論大小，都愿意將錢花在視覺摩道道具上并支持視覺興奮的需求，為他們2012年的店面增加生命力。大點(diǎn)的零售連鎖會花費(fèi)比2011年所花費(fèi)的還要多巨額資金。有些人也許會說2011年美國的零售商們退縮了，但事實(shí)上，2011年同樣是大量花費(fèi)在視覺摩道道具上的一個(gè)年。因?yàn)橐曈X道具的投資對增加新的生命力和個(gè)性起很大作用，吸引目標(biāo)顧客。比起重新裝修，增加新的視覺摩道道具更節(jié)省成本。如果視覺摩道道具處理得當(dāng)，顧客的反應(yīng)會是一樣的。所以，從店內(nèi)市場推廣預(yù)算來考慮的話，視覺摩道道具是一個(gè)很明智的投資！

　　TIPS:

　　★視覺摩道道具是零售中增加品牌個(gè)性的附加元素，它首先呼應(yīng)商品，其次是店內(nèi)的設(shè)計(jì)。

　　★視覺摩道道具支持品牌形象，更增加店內(nèi)的個(gè)性，成為店內(nèi)的焦點(diǎn)。

　　★在投資大量生產(chǎn)和采購前首先在幾個(gè)店里進(jìn)行試用，至少在一家店使用到并評估效果如何。

★比起重新裝修，增加新的視覺摩道道具更節(jié)省成本。

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