武漢春蘭空調(diào)維修報修熱線:4006-010-118
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機械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員,公司實力雄厚,經(jīng)驗豐厚,技術(shù)過硬。主要從事各項工程專業(yè)需要的調(diào)動。并經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn),審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。武漢市春蘭空調(diào)維修始終本著 至誠奉獻、以質(zhì)求信 的宗旨, 銳意進取、不斷開拓 的精神。服務(wù)全市人民!
全城24小時服務(wù)熱線電話:4006010-118武漢春蘭空調(diào)售后維修部服務(wù)承諾:用我們的真心為您服務(wù);用我們的熱心為您解除困難!服務(wù)宗旨:用戶滿意!服務(wù)理念:用戶的每一件小事,都是我們的大事!服務(wù)承諾:一經(jīng)選擇天天省心 我公司的五個 每一天 精神:每一天都有熱誠細心!每一天都有創(chuàng)新意識!每一天顧客都在心間!每一天都有專業(yè)水準(zhǔn)!每一天都有精彩結(jié)果?。?)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)定維修,確保維修質(zhì)量(2)嚴(yán)格把守質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用;(3)嚴(yán)格遵守市物價局和我中心《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》,不夸大故障,杜絕亂收費現(xiàn)象;(4)我中心修過的電器一律實行保修,一般為3到6個月不等,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)修。(5)我中心建立回訪制度,定期對我中心維修過的電器使用情況以及服務(wù)質(zhì)量進行全面了解,建立用戶滿意度調(diào)查表,歡迎用戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的工作。
特此注明:如私下與工人達成協(xié)議,維修后沒有索要維修保修單,電器出現(xiàn)故障,本中心概不負(fù)責(zé)!為方便廣大武漢市用戶需要,在武漢市各地區(qū)都設(shè)有維修網(wǎng)點,技術(shù)過硬,實力雄厚。從用戶的角度出發(fā),為用戶提供,質(zhì)量高、價格優(yōu)、及時快捷的服務(wù)。公司的宗旨:以信為本,以質(zhì)求生公司的目標(biāo):開拓市場,爭創(chuàng)一流公司的精神:敬業(yè)公司,奮力拼搏公司的文化:團結(jié)奮進,共創(chuàng)未來公司的作風(fēng):盡忠職守,赤誠奉獻!十多年維修經(jīng)驗,各類故障都經(jīng)歷過......工作人員都具有叁年以上的維修經(jīng)驗,部分來自生產(chǎn)廠商......擁有多年家用和商用安裝,維修經(jīng)驗和資質(zhì)......熟悉各種設(shè)備的性能、維護與管理,具有優(yōu)良的技能和服務(wù)意......選擇專業(yè)售后服務(wù)中心,令您清爽度過炎熱夏季,溫暖度過嚴(yán)寒冬天!同樣是服務(wù),我們有十年的服務(wù)經(jīng)驗!同樣是維修,我們有專業(yè)的維修技術(shù)!
員工管理制度:一、熱愛本職工作,始終保持熱情的服務(wù)態(tài)度。二、顧客有疑問或誤會,必須耐心給予解釋,說明。三、言語適度舉止大方。四、登門服務(wù)穿工作服,佩帶胸卡,工具擺放規(guī)范,儀器、儀表定點,定位放置,時刻保持良好的公司形象。五、注意使用文明禮貌用語,不能以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)。六、進客戶家先穿鞋套,修理電器時自帶墊布,修理完畢后清理現(xiàn)場。七、認(rèn)真仔細的檢查故障,急顧客所急,想顧客所想,當(dāng)面定價,當(dāng)面修理。八、不許吃、喝、抽拿客戶的任何東西。九、修理過程中認(rèn)真修理,不要與客戶談?wù)摕o關(guān)的話題,一次性處理問題。十、注意安全,特別是空調(diào)安裝及維修室外機時必須佩帶好安全帶。十一、修理完畢后,認(rèn)真填寫維修(安裝)單,注意保修期限及保修范圍,最后請客戶簽字。十二、填寫完畢,將維修(安裝)單第三聯(lián)留給客戶,另附送一張公司名片。十三、必須在客戶約定的時間內(nèi)及時為客戶處理各種問題。十四、任何時候都必須嚴(yán)命以待,無論外出與否,都必須保持個人通訊設(shè)備暢通,以保持快速反應(yīng)。十五、要嚴(yán)格服從集體的安排,以集體利益為重,不得因為個人利益而損害集體利益。十六、提倡團隊合作精神,同事之間互相都幫助,共同解決問題,不在背后議論他人。十七、自覺遵守《服務(wù)手冊》,攜手共續(xù)明日輝煌。我們愿與各地生產(chǎn)商合作,提供武漢市春蘭空調(diào)售后服務(wù)。
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