玄鳥(niǎo)話媒將電腦與電話連接，讓座機(jī)變得向電腦一樣智能、高效！玄鳥(niǎo)話媒，一個(gè)全新的電腦商務(wù)電話媒介（客戶信息管理系統(tǒng)），外形如煙盒大小，只用一根USB線把它聯(lián)在電腦與座機(jī)電話上，就能實(shí)現(xiàn)如下主要強(qiáng)大功能：主要功能：1、來(lái)電彈屏：來(lái)電接聽(tīng)前，電腦屏幕上就自動(dòng)彈出客戶的姓名、電話號(hào)碼、地址及客戶的相關(guān)信息等28個(gè)項(xiàng)目4000多個(gè)漢字（8000多個(gè)字符），對(duì)客戶的預(yù)約、拜訪、銷售、售后記錄可一目了然，使接聽(tīng)人在通話過(guò)程中掌握主動(dòng)。2、鼠標(biāo)撥號(hào)：只需鼠標(biāo)輕點(diǎn)一次，即可實(shí)現(xiàn)拔號(hào)，方便、快捷，無(wú)需記憶。3、信息編輯：客戶信息可自行創(chuàng)建、輸入、修改、刪除、移動(dòng)等。4、實(shí)時(shí)錄音：通話過(guò)程可自動(dòng)錄音，并存入計(jì)算機(jī)硬盤(pán)。錄音記錄可在聲卡中播放，也可通過(guò)電話線放給遠(yuǎn)方的朋友聽(tīng)，或通過(guò)E-MAIL傳給相關(guān)人員。5、錄音留言：如果你不在位，客戶可留言在硬盤(pán)上（錄音時(shí)間不受限制）。6、導(dǎo)入導(dǎo)出：客戶信息及錄音可導(dǎo)出備份，批量信息可方便導(dǎo)入。7、話務(wù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)任意時(shí)段的來(lái)、去電次數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及總計(jì)。8、查詢功能：可采用多種查詢條件，或精確方式、或模糊方式快速查詢您想要的客戶資料。9、來(lái)/去電號(hào)碼保存：來(lái)/去電號(hào)碼可長(zhǎng)期保存，以便日后方便查詢；10、事件提醒功能：對(duì)于金融、服務(wù)行業(yè)所需的如 合同終止日期、客戶生日、到期交費(fèi)日期或其它約定事件 具有查詢及提醒功能。11、IP撥號(hào)：當(dāng)拔首位為0（長(zhǎng)途電話號(hào)碼）的電話號(hào)碼時(shí)自動(dòng)加IP號(hào)碼。分機(jī)出局不用拔0或其它。12、組網(wǎng)功能：可個(gè)人使用也可組成多用戶電話通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享，權(quán)限管理、工作質(zhì)量監(jiān)督，達(dá)到單位的協(xié)同辦公（僅限網(wǎng)絡(luò)版）。