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(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。下
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建
?立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急
?為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(上海德意維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)
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德意服務目標:0缺陷,客戶100%滿意(全市)認真接聽,客戶心聲
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?一、企業(yè)精神:開拓、創(chuàng)新、求實、進取
?二、企業(yè)方針:科學管理、質(zhì)量第一;優(yōu)質(zhì)服務
?四、員工宗旨:做一流的員工
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?六、人才理念:唯才煤氣灶用
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上海德意煤氣灶的企業(yè)目標:努力打造德意煤氣灶服務品牌強化員工品牌服務意識。
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