庫巴網(wǎng)最終還是沒能扛過第八個冬天。2013年12月3日,國美集團宣布將旗下庫巴網(wǎng)并入國美在線。自此,庫巴網(wǎng)不復(fù)存在。
在這個令人窒息的電商紅海時代,庫巴網(wǎng)的消失并非個例。但其特殊性在于,它與巨頭國美的種種糾葛——因國美而浮,又因國美而沉。比起很多轟轟烈烈的商業(yè)敗局,這種不由自主的死去,實在過于窩囊,甚至不帶一絲悲壯色彩。
弱者的悲哀
2013年冬天,北京石景山區(qū)瑞達大廈19層,庫巴網(wǎng)辦公室早已人去樓空,只有整齊的工位和各種標(biāo)志還證明著,這里,曾經(jīng)是國美揮師電商鏖戰(zhàn)京東商城與蘇寧易購的一大陣地。
時光倒回到八年前。2006年,四個來自廈門的小伙子來到北京,創(chuàng)辦了一個專業(yè)的平板電視導(dǎo)購網(wǎng)站“和視網(wǎng)”,此前在廈新集團擔(dān)任新聞發(fā)言人的王治全就是其中之一。這四個分別擁有營銷、市場、公關(guān)、技術(shù)背景的年輕人,搭上了中國B2C電商最早的班車。
當(dāng)時正值傳統(tǒng)CRT電視逐漸被平板電視淘汰的行業(yè)變革時期,嗅覺敏銳的王治全決定在做平板電視導(dǎo)購的同時,跟進銷售業(yè)務(wù)。他的公司當(dāng)時只有不到十個人,想涉足零售環(huán)節(jié),談何容易。
王治全把自己炒股積累的600多萬元,全部投入到新業(yè)務(wù)的運作中,終于將電視零售業(yè)務(wù)開展起來。最辛苦時,他每天都要跟普通搬運工人一樣,奮戰(zhàn)在送貨的第一線。為了明確網(wǎng)站專攻電視銷售的定位,王治全在2006年底將和視網(wǎng)更名為世紀(jì)電視網(wǎng)。彼時,B2C電商老大京東商城每天訂單量也不過500單。
2007年是B2C電商突飛猛進的一年。這一年,京東獲得了今日資本1000萬美元的投資,淘寶商城也正式上線。世紀(jì)電視網(wǎng)在這一年的銷售額達到1000萬元,并首次實現(xiàn)單月盈利。
借此,王治全將業(yè)務(wù)擴展至所有的3C類產(chǎn)品,向京東和新蛋網(wǎng)等強敵發(fā)起挑戰(zhàn)。他在2008年將網(wǎng)站更名為世紀(jì)電器網(wǎng),同年實現(xiàn)了6000萬元的銷售額,以及上百萬元的盈利。然而,此時京東的銷售額已經(jīng)邁過10億元大關(guān),與世紀(jì)電器網(wǎng)已經(jīng)不在一個重量級上。
實際上,京東商城是由資本砸出來的。而相對弱小的世紀(jì)電器網(wǎng)則難以獲得風(fēng)險投資的垂青。這直接導(dǎo)致王治全不僅在現(xiàn)金流上捉襟見肘,難以形成規(guī)模,還受制于供應(yīng)鏈。
以2008年為例,世紀(jì)電器網(wǎng)雖然盈利,但卻沒有賬面上的資金,因為錢都用來購買了現(xiàn)貨。“那時候B2C企業(yè)在找大廠商進貨時根本爭取不到賬期,為了保證貨物供應(yīng),所有的錢不得不拿來換成現(xiàn)貨。公司年底連年終獎都發(fā)不出來,總不能拿一堆電器去發(fā)給員工吧!”恰逢2008年全球經(jīng)濟危機,王治全雖然與很多資本方進行了接觸,但最后都沒有實質(zhì)性進展。他甚至還曾找過海爾,長虹等廠家,希望對方借助世紀(jì)電器網(wǎng)來自建電商渠道,但也無果而終。
國美過客
電商江湖,弱肉強食。就在王治全正為世紀(jì)電器網(wǎng)的未來焦慮萬分之時,家電零售巨頭國美拋來了橄欖枝。
事實上,國美早在2003年就推出了網(wǎng)上商城,但由于管理混亂,線上線下矛盾相當(dāng)激烈。時至2010年,國美網(wǎng)上商城銷售額還不足10億元,而蘇寧易購已達到20億元,京東則突破了100億元。此時的國美在電商大戰(zhàn)中被老對手蘇寧與新對手京東甩開了很遠(yuǎn),而吃下中國B2C電器網(wǎng)購排名僅次于淘寶和京東的庫巴網(wǎng),正是國美迅速追趕的絕佳機會。
雙方一拍集合。2010年8月,王治全正式將世紀(jì)電器網(wǎng)更名為庫巴網(wǎng),11月,國美宣布以4800萬元收購庫巴80%的股份。為了保持庫巴網(wǎng)的獨立性,避免其成為實體店的附庸,國美保留了庫巴原有經(jīng)營團隊,只派了一個財務(wù)總監(jiān)進駐庫巴。
王治全向記者證實,國美在收購之初,只給庫巴網(wǎng)設(shè)定年度目標(biāo),并未干涉具體經(jīng)營,而庫巴則是“大樹底下好乘涼”。在資本實力上,背靠巨頭國美,庫巴再也不愁錢。在供應(yīng)鏈上,庫巴不用再像以前那樣,看生產(chǎn)廠家的臉色,而是可以直接從國美拿貨,還有1~2個月的賬期。
站在巨人的肩膀上,王治全原本以為可以大展拳腳。但事實并非如此,他很快發(fā)現(xiàn),在發(fā)展戰(zhàn)略上,他與國美總部的意見逐漸產(chǎn)生了分歧。王治全向記者透露,國美總部希望庫巴能快速擴展規(guī)模,迅速趕超蘇寧易購與京東,而他則希望庫巴在精細(xì)化、差異化上下功夫,甚至向上游突破,涉足ODM領(lǐng)域,自己規(guī)劃和設(shè)計產(chǎn)品,讓廠家代工。
例如,庫巴曾以租房用戶為目標(biāo),與奧馬冰箱合作生產(chǎn)小容量冰箱,并在產(chǎn)品外觀賞采取了紅藍(lán)黃黑等多種顏色的個性化設(shè)計,定價700~800元。雖然市場反映不錯,但這種模式需要長時間的培育,對于急于擴大規(guī)模的國美總部而言,并不能引起他們的興趣。
更尷尬的是,國美實行“庫巴網(wǎng)”和“國美網(wǎng)上商城”的雙品牌運作。看似可以兩路出擊電商市場,但實則分散了資源,自亂了陣腳。比如,庫巴的價格是跟著蘇寧易購和京東走的,兩大對手一旦有變,庫巴隨即跟進。相反,國美網(wǎng)上商城則是“我行我素”,避免線下實體店受到傷害。這樣一來,國美電商的價格體系便陷入了混亂。
除了戰(zhàn)略上的分歧和雙品牌的尷尬,更令王治全難受的是,非國美嫡系的身份。這使他的團隊并不能在集團內(nèi)部“零障礙”地進行跨部門溝通。比如,國美集團供應(yīng)鏈上的價格調(diào)整,王治全常常難以第一時間獲知。這在瞬息萬變的電商競爭中,可以說是致命硬傷。
時至2011年,庫巴已不是王治全所設(shè)想的庫巴。在國美規(guī)模化的戰(zhàn)略下,庫巴銷售額達到20億元。但這卻是一個令人失望的成績,不但虧損近兩億元,還被突破200億元的京東和突破80億元蘇寧易購,進一步拉開了差距。戰(zhàn)績不佳且左右受制的王治全,最終在2012年3月帶著一批骨干離職,重新創(chuàng)立了一家電商企業(yè)。
丁東華的眼淚
王治全離職后,接替他擔(dān)任庫巴網(wǎng)CEO的,是原沈陽國美的總經(jīng)理丁東華。他入主庫巴網(wǎng)之后,堅定地將國美電商規(guī)?;拇笃炜噶诉^去。
2012年5月,國美集團宣布以1200萬元的價格收購庫巴剩下20%的股權(quán)。此時的丁東華對庫巴網(wǎng)提出了自己的預(yù)期。“電商提前進入下半場,如果說上半場競爭還比較膠著的話,那么下半場就是真正發(fā)力的時刻。”
2012年的電商戰(zhàn)場戰(zhàn)火紛飛,價格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)、結(jié)盟抗敵……線上線下打成一片。蘇寧砸下6600萬美元收購紅孩子,擴充了蘇寧易購的母嬰產(chǎn)品線。作為老對手,國美自然不會輸了氣勢,其毫不示弱地宣布了庫巴“橙色”挺進計劃,并把庫巴2012年度的銷售目標(biāo)調(diào)整為100億元。雖然在外界看來,2012上半年銷售額僅20億元的庫巴網(wǎng),想要在下半年實現(xiàn)80億元的大逆轉(zhuǎn)幾乎不太可能。但這至少讓人看到了國美發(fā)力電商的決心。
在這樣的戰(zhàn)略背景下,庫巴網(wǎng)在2012年5月推出了“哭吧,33天”的促銷活動。一時間,丁東華眼含淚水甩賣的廣告鋪天蓋地,這場促銷活動持續(xù)了33天,銷售額超過9個億,成功地吸引了大眾的眼球。
殺敵一千,自傷八百。硝煙過后,2012年京東和蘇寧易購的銷售額雖然分別達到600億元和167億元,但也分別巨虧20億元和4億元。而庫巴在丁東華的帶領(lǐng)下猛沖猛打之后,以50億元左右的業(yè)績,為國美勉強穩(wěn)住了電商第一集團的位置。但這個業(yè)績的代價是,國美2012年巨虧5.97億元,僅庫巴網(wǎng)的虧損就超過3億元,占了總虧損的一半。
這是國美上市九年來的首次年度虧損,且震驚了身在獄中的黃光裕。他隨即做出了“我從來不做虧本買賣”的指示。于是,國美開始向庫巴網(wǎng)動刀了。
2012年12月,國美集團正式對外宣布,將整合旗下國美網(wǎng)上商城和庫巴網(wǎng)兩大電商平臺,其中國美網(wǎng)上商城更名為“國美在線”,兼并庫巴自營業(yè)務(wù)板塊,定位于做B2C業(yè)務(wù)的跨品類綜合性電商網(wǎng)站。而庫巴則只保留剛剛啟動不久的第三方平臺業(yè)務(wù),一直獨立運營的庫巴至此淪為“國美在線”的一個業(yè)務(wù)板塊。
平臺絕路
一場內(nèi)部整合之后,擺在庫巴面前的只有一條路——在第三方平臺領(lǐng)域,對抗天貓、京東和蘇寧易購。
為了提振士氣放手一搏,國美集團高級副總裁、國美在線董事長牟貴先曾公開表示,庫巴網(wǎng)專注于開放平臺業(yè)務(wù),承擔(dān)著國美電商盈利的重任,其在國美電商發(fā)展中的戰(zhàn)略地位十分重要。而丁東華也在戰(zhàn)術(shù)層面上放言,庫巴將加快SKU(庫存量單位)的拓充速度,搶占具有發(fā)展?jié)摿Φ男聵I(yè)務(wù),打造繁榮的B2B2C市場,以海量SKU為更多的消費者提供服務(wù)。
然而,庫巴踏上的這條路,已然“難于上青天”。
實際上,在2013年初的電商開放平臺領(lǐng)域,天貓、京東和蘇寧易購霸占前三的格局,已經(jīng)不可撼動。天貓在2012年“雙十一”創(chuàng)下192億元的歷史紀(jì)錄,其天貓電器城更是在2012年達到502億元的交易額。京東商城CEO劉強東也稱,其開放平臺業(yè)務(wù)營收規(guī)模已在百億元之上。而蘇寧易購在收購紅孩子、接入凡客、樂蜂和優(yōu)購網(wǎng)之后,橫向擴張勢頭強勁。相比之下,庫巴開放平臺起步最晚,市場規(guī)模最小,想要后發(fā)制人幾乎是不可能完成的任務(wù)。
一位業(yè)內(nèi)人士坦言,開放平臺通常是建立在優(yōu)化網(wǎng)站流量結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,也就意味著充分利用龐大的流量。比如京東商城做開放平臺,在一定程度上反映出,原有商品已經(jīng)無法完全消化流量,因此通過引入第三方賣家的形式,能更充分地實現(xiàn)流量變現(xiàn)。
庫巴網(wǎng)此前的平臺化傾向并不明顯,用戶成分較為單一,原本就沒有聚集起足夠支撐平臺的流量。最為不利的是,2012年末電商人口紅利時代的結(jié)束,各大平臺的用戶重復(fù)度已經(jīng)很高,流量將不再是電商平臺銷量增長的主要驅(qū)動力,電商平臺只能更多地依賴現(xiàn)有的流量來提升交易量。
由此,庫巴網(wǎng)的平臺化便成了無源之水,干涸在即。
2013年4月,牟貴先發(fā)表了一篇電商悼詞:“年年的虧損,卻還不知疲倦地?fù)]舞價格屠刀,年年的虧損,卻能造出漂亮的賬本和數(shù)據(jù),年年的虧損,每每還能博得融資的青睞。”其矛頭直指在電商行業(yè)里惡性競爭、砸錢虧損等各種現(xiàn)象。雖然有炒作嫌疑,但也算是說出了國美當(dāng)時的心里話。
自此,國美開始了戰(zhàn)略調(diào)整,將戰(zhàn)略擴張的重心轉(zhuǎn)移到了線下。國美電器總裁王俊洲公開表示,國美的主業(yè)仍為離客戶最近的線下門店,未來業(yè)績的增長也仍靠擴充門店和提高單店利潤,線上服務(wù)于線下。“現(xiàn)在主要對手做電商都在虧錢,如果一直這么虧下去,還能堅持幾年?最后留下來的,一定是兜里有錢的。既然這樣,我為什么不把錢先留下,保證兜里有錢,等電商業(yè)務(wù)找到盈利方向后再大舉投入決戰(zhàn)?”
從2013年7月起,國美先后完成了北京、常州等地10家國美門店的改造,使單店銷售額提升了27%。這招“以退為進”很快奏效。2013年前三季度,國美扭虧為盈。這樣的成績更加堅定了國美高層戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的決心——線下大力推進三四線城市門店建設(shè),線上暫不增加電商投入。
曾經(jīng)被國美寄予厚望的庫巴,最終成了國美的棄兒。跟前任CEO王治全一樣,接手不到兩年的丁東華,最終也無奈離職。有知情人士透露,2013年庫巴業(yè)績僅有兩三個億,在國美電商總營收中幾乎可以忽略不計。
2013年冬天,淪為雞肋的庫巴,終于等來了消亡的結(jié)局。這一天,庫巴的創(chuàng)始人王治全發(fā)了一條微博:“人有生老病死,企業(yè)也不例外。尊重國美的選擇。”微博下面的眾多評論中,幾乎沒有人報以惋惜抑或悲哀,只有一個庫巴的員工留下一句:庫巴網(wǎng),我的愛人,再見!