售后服務：01.產(chǎn)品主屏及控制系統(tǒng)自購買之日起十二個月內(nèi)予以免費保修，并終身維護和技術指導。02.進行工程安裝中，公司負責對客戶方提供技術培訓，包括產(chǎn)品具體操作，一般故障排除和保養(yǎng)。03.保修期內(nèi)每六個月一次由公司或通過其分公司或授權的代理商上門對主屏和控制系統(tǒng)進行保養(yǎng)維護，過程中因更換零件產(chǎn)生費用由客戶承擔。期間如有產(chǎn)品升級或新技術需對客戶公開和培訓。04.在保修期內(nèi)，公司會負責修理或替換送修的產(chǎn)品、配件或其他零部件。除人為損壞部分維修中所更換的零件及人工由本公司承擔。所有在維修中被替換下來的零件、電路板或設備都將由公司收回。維修工藝和處理方法客戶可參考學習。05.需要維修服務的客戶必須提供購買發(fā)票或憑證，或其他可充分證明購買日期和地點的信息。供本公司或授權的代理商查詢。06.在將產(chǎn)品或配件送往公司進行維修、檢測的過程當中發(fā)生的運輸、發(fā)貨、和處理費用由消費者承擔；公司將承擔把維修品寄還給消費者時發(fā)生的費用。07.出現(xiàn)以下情況，公司將不對產(chǎn)品及其配件提供免費保修服務： a)產(chǎn)品主屏或控制系統(tǒng)曾經(jīng)受到：非正?；蝈e誤使用，非正常條件、不當?shù)拇鎯Γ唇?jīng)授權的拆卸或改動，事故，不恰當?shù)陌惭b造成的損壞。 b)產(chǎn)品的主機及配件與非由公司提供或指定的設備相連接，或與不適于同本產(chǎn)品相聯(lián)接的附件及用于其他用途的配件相連接所造成的損壞。 c)電源接反、電壓過高，或者產(chǎn)品主機及配件有明顯的人為損壞。 d)對于上述情況，如果需要提供維修服務的，客戶需承擔維修成本及人工費用。08.如果在保修期內(nèi)您所購買的LED顯示屏產(chǎn)品發(fā)生問題，可以按照以下程序處理： a)如果您遇到的是產(chǎn)品使用問題或控制系統(tǒng)方面的技術問題，我們將由技術部的工程師為您提供咨詢服務。 b)如果確定系產(chǎn)品本身問題，需要進行維修，并適合返廠維修的，請您妥善包裝好要送修的產(chǎn)品或零部件，同時詳細描述產(chǎn)品的故障現(xiàn)象，并注明您的姓名、聯(lián)系電話和郵政地址，隨產(chǎn)品一同送至公司進行修理或替換。09.如果產(chǎn)品或配件已經(jīng)超過了保修期或者不屬于保修范圍，我們將按照公司的維修服務政策向您收取相關的維修費用。在收費前,我們的客戶服務中心將與您取得聯(lián)系，確認收費事宜。10.產(chǎn)品的檢測周期為三個月，一般故障的修復周期為三個工作日。對于個別嚴重的故障，如果需要返回原廠或上技術員上門進行維修，維修周期為十天。在產(chǎn)品維修檢測過程中，客戶需按技術人員要求使用或更換備用零件。11.特別聲明： a)在您購買本公司產(chǎn)品后，請保留好合同證明和發(fā)票。 b)公司承諾，當產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，需現(xiàn)場維修的，在接到通知24小時內(nèi)公司派人到場排除故障。 c)如工程質(zhì)量和承諾達不到合同要求，本公司愿承擔法律責任和經(jīng)濟損失賠償。 d)公司保留對本條款進行解釋和修改的權力。