不用去實地考察，從網(wǎng)上就可以看到工廠車間的全貌；不需特別的邀請函，無論是誰都可以觀看到生產(chǎn)的實時場景……海爾打造的業(yè)內(nèi)首個透明工廠自8月11日正式上線以來，以其開放性的面貌和特別的參與方式吸引了眾多消費者參與。據(jù)了解，在短短15天內(nèi)已經(jīng)有近10萬人觀看了海爾透明工廠，涉及到全球多個國家，共同見證海爾的透明品質(zhì)。

　　研究者Brenda　Laurel在《計算機作為舞臺》（Computers　as　Theatre）一書中寫道：（用戶）宛如觀眾，他們對故事發(fā)展擁有更大的決定權，而不像是傳統(tǒng)的觀眾那樣只能被動反應?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，更是放大了用戶的這種決定權，但是在制造行業(yè)，用戶的“控制欲”卻遭到了遏止。絕大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)線都是力求封閉、保密，生產(chǎn)車間里幾乎都會有“嚴禁拍照”的提示，這無疑在企業(yè)和用戶之間立了一道看不見的墻壁，而海爾通過打造透明工廠讓用戶掌握了主動權。

據(jù)了解，海爾在互聯(lián)工廠中安裝了攝像頭，全球消費者可以通過微信公眾號“海爾生活家電”以及海爾官網(wǎng)上的鏈接，直接聯(lián)通分布在每個互聯(lián)工廠中的攝像頭，隨時監(jiān)控到工廠的實時生產(chǎn)畫面。與其他企業(yè)遮遮掩掩生怕暴漏生產(chǎn)機密不同，海爾不僅大膽的公開其生產(chǎn)線還向全球進行實時直播，如此開放的行徑也引發(fā)眾多網(wǎng)友的積極參與。1

　　據(jù)了解，海爾在互聯(lián)工廠中安裝了攝像頭，全球消費者可以通過微信公眾號“海爾生活家電”以及海爾官網(wǎng)上的鏈接，直接聯(lián)通分布在每個互聯(lián)工廠中的攝像頭，隨時監(jiān)控到工廠的實時生產(chǎn)畫面。與其他企業(yè)遮遮掩掩生怕暴漏生產(chǎn)機密不同，海爾不僅大膽的公開其生產(chǎn)線還向全球進行實時直播，如此開放的行徑也引發(fā)眾多網(wǎng)友的積極參與。

　　“以前買東西的時候，出于對質(zhì)量的關心就想了解一下背后的生產(chǎn)過程，但是企業(yè)卻不給我這個了解的機會，現(xiàn)在通過海爾的透明工廠，我不僅能觀看到生產(chǎn)過程還能隨時看，太給力了！”其中一位觀看過透明工廠的網(wǎng)友告訴記者。據(jù)悉，通過透明工廠消費者可以觀看到包括全球行業(yè)首創(chuàng)的自動化物流配送系統(tǒng)——沈陽U殼智能配送線、世界上首個外機前裝智能機器人社區(qū)——鄭州空調(diào)總裝外機機器人社區(qū)等在內(nèi)的6條生產(chǎn)線。
事實上，除了生產(chǎn)線的透明可視化，早在透明工廠之前，海爾互聯(lián)工廠已經(jīng)實現(xiàn)了全流程的可視化。據(jù)悉，通過搭建洗衣機、冰箱、空調(diào)、熱水器四大互聯(lián)工廠，率先實現(xiàn)從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型，用戶通過定制平臺可根據(jù)個人喜好網(wǎng)上下單，隨后工廠會自動排產(chǎn)，滿足用戶個性化定制最佳體驗。同時定制產(chǎn)品的上線、裝配、下線時間都可通過APP全程可視，讓用戶隨時追蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)情況。1

　　事實上，除了生產(chǎn)線的透明可視化，早在透明工廠之前，海爾互聯(lián)工廠已經(jīng)實現(xiàn)了全流程的可視化。據(jù)悉，通過搭建洗衣機、冰箱、空調(diào)、熱水器四大互聯(lián)工廠，率先實現(xiàn)從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型，用戶通過定制平臺可根據(jù)個人喜好網(wǎng)上下單，隨后工廠會自動排產(chǎn)，滿足用戶個性化定制最佳體驗。同時定制產(chǎn)品的上線、裝配、下線時間都可通過APP全程可視，讓用戶隨時追蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)情況。

　　從全流程的可視化到生產(chǎn)線的公開直播，除了對其先進制造體系的自信，海爾更多的是從用戶需求出發(fā)，讓用戶成為產(chǎn)品的設計者、制造者以及生產(chǎn)的監(jiān)督者，真正賦予用戶以主動權。短短15天內(nèi)近10萬人的觀看并不是一個休止符，未來還將有更多的消費者會成為透明工廠的觀眾，體驗到海爾透明工廠帶來的先進成果。